Наш ментор «MentorPro.IT» Агиис Конкабаева, СEO и сооснователь red_mad_robot Central Asia ратует за то, чтобы IT компании начали больше вкладывать в сотрудников и растить ценность экспертизы, а не кошелек
- Агиис, вы эксперт в цифровой трансформации, руководили более 15 agile и waterfall командами, которые создавали платформы интернет-банкинга, цифровых продуктов и т.д. Почему вы приняли решение стать нашим ментором программы?
- Я люблю делиться опытом с окружающими людьми, в течение всей профессиональной карьеры я вырастила много успешных управленцев. Сегодня я хочу передавать свой опыт и знания не только работающим людям, но и молодым студентам, школьникам, чтобы помочь им стать успешными в своей профессиональной деятельности.
Наша компания red_mad_robot Central Asia ставит своей целью не просто заниматься цифровым производством и делать крутые продукты для рынка, одна из наших задач - развивать и объединять IT сообщество страны, в том числе через обучение, стажировки, менторство.
Здесь мы с вами совпадаем по ценностям и миссии. Классно, что есть такие организации, которые дают возможность не просто нам самостоятельно находить таких ребят, а через уже организованный процесс и программы.
- Как вы сами оказались втянутой в IT –индустрию и цифровизацию?
- Вся моя жизнь связана с математикой и IT. Еще в студенчестве преподавала математику и компьютерные дисциплины. Первая моя специальность - преподаватель компьютерных дисциплин на кафедре информационных систем.
В определенный момент меня пригласили попробовать себя в финансовой сфере и больше 16 лет я нарабатывала профессиональный опыт в банках Казахстана. 7 лет в БТА Банке, 5 лет – в Сбербанке Казахстан и чуть больше 4 - х лет в Альфа Банк Казахстан.
Причем в Сбербанке и Альфа банке работа была связана с проектной деятельностью. В Сбербанке – это 3 проекта по автоматизации и упрощению процессов, а в Альфа банке я полностью отвечала за Digital стратегию для малого бизнеса. Мы строили digital банк с digital продуктами для SME.
Вместе с командой мы создали очень разные каналы привлечения и развития клиентов, крутые цифровые продукты для клиентов, например, цифровой онбординг для юридических лиц (для малого бизнеса). До сих пор многие банки пытаются скопировать опыт Альфы. В целом до сих пор на рынке нет полноценного digital банка для малого бизнеса.
- В этом смысле наверное проще всегда скопировать и внедрить, чем разрабатывать инновацию и внедрять первыми.
- В целом малый бизнес до определенного момента не пользовался большим вниманием банков. Но ситуация будет меняется. Каспи создал узко-направленный сервис для торговцев, но при этом не закрывает все потребности малого бизнеса. Другие банки тоже внедряют точечные продукты для SME, но сервис для малого и микро бизнеса пока остается на невысоком уровне.
В Альфа банке я руководила 15 agile и waterfall командами со 160 разработчиками, с которыми мы полностью работали по agile. В каждой команде было 10-14 человек. И с практической точки зрения, я знаю как построить проектный офис, как реализовать релизную политику и, как правильно создавать и управлять такими командами.
Непосредственно, у меня в подчинении были все продукт и проектные менеджеры, техлиды, бизнес-аналитики, дизайнеры и непосредственно, scrum - мастера, т.е. это те люди, с которыми я каждый день работала и создавала цифровые продукты – интернет – банкинг, мобильное приложение, онлайн – кредитование, цифровой онбординг, digital платежные карты, нефинансовые сервисы и другие продукты. Мы фокусировались на продуктах для малого бизнеса и разрабатывали весь клиентский путь с позиции помощи предпринимателю.
- Как из банковского сектора вы перешли в IT, более того, стали соучредителем и руководителем чисто IT-компании?
- Начиная с прошлого года, когда я еще работала в Альфа Банке, мы делали один совместный проект с red_mad_robot (нефинансовые сервисы в мобильном приложении) и уже после начали вести переговоры с компанией, чтобы завести сильного digital игрока на рынок Казахстана.
Red_mad_robot – это digital компания, в периметре которой не просто цифровое производство, но и весь цикл поиска, проверки, создания, масштабирования и управления продуктом, т.е. мы можем помочь нашему клиенту найти разные гипотезы, проверить эти гипотезы, сделать MVP, создать этот продукт и уже масштабировать на рынок с go to market стратегией.
Когда я познакомились с компанией red_ mad_robot, то сравнила их внутреннюю систему с in – hоuse нашими командами. Увидела разницу и опыт большой технологичной компании, после чего мы с партнером предложили акционеру компании открыть в Казахстане локальный офис. Уже в апреле мы запустили компанию, в начале июня стали резидентами Astana Hub и сейчас, как раз работаем над проектами в Казахстане и Узбекистане. У нас уже собрана локальная корр.команда, продолжаем нанимать devteam.
- На чем вы фокусируетесь в ближайшее время?
- Формируем команду разработки, нанимаем очень сильных людей, лидеров, готовых сделать классный результат и наша цель построить в течении 2 - 3 лет Топ IT – компанию, которая будет строить классные digital продукты для рынка Центральной Азии, помогать объединять IT-сообщество Казахстана, взращивать и развивать IT-специалистов для локального рынка.
- Вы планируете создать центр по развитию людей в IT – сфере, как Вы видите, какие шаги, с какими трудностями сталкиваетесь?
- Дефицит IT -разработчиков в мире по прогнозу к 2025 году будет составлять не менее 17 млн. специалистов.
Казахстанский дефицит – в этом глобальной цифре небольшой, но с учётом того, что сейчас предприятия, компании, продукты и сервисы оцифровываются, спрос будет усиливаться.
Из-за чего возникает дефицит? В первую очередь, junior специалисты не готовы и не могут брать на себя комплексные решения и отвечать за большие результаты. А junior-ов на рынке большинство.
Вторая причина в том, что система образования не позволяет выпускать более опытных специалистов, тех, которые придут в проект и начнут сразу что-то создавать и реализовывать. Уровень образования не соответствует потребностям бизнеса. Поэтому нужно развивать и растить специалистов комплексно.
Также растет количество комплексных проектов в AI, Data-аналитике, а специалистов такого профиля пока недостаточно.
Локально на базе Казахстана мы хотим построить большой центр разработки, который будет отвечать не только за Казахстан, но и за всю Центральную Азию, поэтому понимаем, что должны вкладывать в развитие людей. Уже заключили меморандумы с 5 Вузами, будем брать студентов на стажировки, причем сразу же на реальные проекты, где они могут вырасти профессионально. У нас большой опыт работы с ВУЗами в России, выстроена система менторства, стажировок и взращивания людей.
Также кроме работы со студентами и junior специалистами, мы будем проводить обучение цифровой трансформации коммерческих компаний, гос.служащих и.т.д. В цифровой трансформации у нас большая компетенция в нашей группе компаний.
- Будете развивать аутсаффинг?
- Аутстаффинг нам не совсем интересен. Обычно это большое количество людей, которые не заинтересованы в бизнес результате, в каком-то клиентском опыте. Им дают тех.задание, они делают и из проекта уходят.
Мы же заинтересованы в конкретных кейсах и проектах, где будет бизнес результат и с клиентом за этот бизнес результат мы будем отвечать совместно.
В группе компаний больше 1000 человек, из которых больше 75% - это разработчики. И практически все разработчики работают на больших проектах.
У локальный команды будет возможность также участвовать в международных проектах группы. Поэтому на сегодняшний день наша первостепенная задача – это создание совместных продуктов и проектов как digital-партнер.
Большинству разработчиков необходимо иметь возможность развиваться в крупных проектах, в компании с классной корпоративной культурой, с digital-брендом. Средний «цикл жизни» сотрудников нашей компании составляет более 3,5-4 лет, для разработчика это на самом деле большой срок в одной компании.
- Для сравнения можно привести другие циклы жизни?
- В Альфе в среднем был 1 год. Junior набирались опыта и переходили в другие компании, где им предлагали на 20-30% больше зарплаты.
В red_mad_robot модель построена так, что мы работаем на развитие и обучение людей, которая также включает менторство.
Мы заинтересованы растить digital таланты, чтобы люди не просто переходили с проекта на проект, и потом ударялись в некий стеклянный потолок, а имели возможность постоянного развития в hard и soft skills.
Обычно в компаниях около 10-15% senior разработчиков, 20-30% middle и остальные junior.
Мидлы - это, те ребята, которых нужно хорошо взращивать, они основной костяк команды, а джуниор-специалистов нужно вовлекать в процесс и направлять их на правильный путь развития. В целом процесс обучения и развития – это постоянный процесс, который не должен прекращаться, таким образом компании всегда смогут сохранять баланс между сильными и начинающими специалистами.
- За счет чего формируется лояльность сотрудников red_mad_robot? За счёт внутреннего обучения, внутренних ресурсов, или Вы привлекаете ещё какие то внешние, сертификации даёте возможности сделать?
- Первое – это уникальная культура. Компания входит в топ 30 работодателей по версии Headhunter среди всех работодателей России.
Второе, это HR - бренд. HR – бренд red_mad_robot в России сильный. И наша задача построить в Казахстане такой же сильный НR – бренд.
Третье - система обучения и развития, менторства людей.
- Давайте мы познакомился теперь с вами ближе как с человеком. Что означает Ваше имя?
- Бабушка назвала меня этим именем, у нее так звали подругу. Уже чуть позже в тюркской книге нашли значение имени - «царственная».
- Вы себя, как-то соотносите, ассоциируете со значением Вашего имени?
- Я ещё по знаку гороскопа лев. В целом я очень требовательна к себе в плане работы, личных и даже бытовых вещей, поэтому задаю высокую планку себе и окружающим людям. Для многих это хороший челендж, чтобы бы быстро расти вверх, для некоторых не всегда выполнимые требования.
- А что стоит за этой требовательностью на другой стороне? Обычно это так: спрашиваю много, но при этом даю много лояльности и поддержку. Как Вы считаете с чем сочетается Ваша требовательность?
- Свободу. Я очень люблю автономных людей, сильных и амбициозных. Людей – лидеров. И я всегда стараюсь брать в команду людей, которые по каким то качествам и экспертности сильнее меня, чтобы каждый член команды мог дополнять друг друга в разных экспертизах.
Я буду спрашивать много, но при этом я не буду контролировать постоянно.Есть четкий результат, к которому нужно прийти. Я могу показать пути решения, могу направить, но дальше люди самостоятельно выбирают шаги и в этом плане, команда всегда благодарна тому, что они имеют возможность вместе со мной развиваться и не быть под контролем и показывать классный результат.
Важно, когда люди автономны. Если я беру большого руководителя с большой экспертизой, то нужно отпустить его и дать ему возможность реализации, просто показать ему цели, а дальше он сам реализует поставленные задачи.
- Агиис, вот смотрите, вы ведь сами родом из региона, из Рудного. Что Вы считаете помогло Вам из личных качеств для успешного профессионального пути, который Вы сделали и ещё продолжаете делать?
- Я всегда всем говорю учить в школе математику и английский язык (смеётся). Больше ничего не нужно сейчас в современном мире для успеха.
Одно из личных качеств, которое мне реально помогло и в банках в разных ролях - занимать большие позиции топ – менеджеров и сейчас быть СЕО - это отсутствие страха к чему-то новому, отсутствие страха вообще за что-то браться.
Большинству сложно сделать новый шаг, а я всегда делала, нужно не боятся делать, нет ничего невозможного, если есть желание.
- А где берется это желание, эта мотивация?
- Хороший вопрос. Если у человека внутри нет огня, тяжело этот огонь зажечь снаружи.
Внутри должна быть искорка, чтобы потом ее можно было раздуть. Нужно всегда помнить о своей цели и если сталкиваешься с трудностями, то возвращаться к этой цели, ответить на вопрос, для чего ты хочешь что-то сделать и если это на самом деле важно для тебя, то нет никаких преград.
- В этом смысле ментор не дает готовых решений…
- Да, ментор не дает рыбку, ментор должен дать удочку, а дальше менти с удочкой идёт и его право решить: будет он рыбачить или останется голодным.
Если вы хотите найти себе ментора обратитесь к нам и мы сможем подобрать вам ментора для личного развития и развития вашего бизнеса.
Программа "MentorPro.IT" поддерживается Казахстанской Ассоциацией автоматизации и робототехники
